Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ЮГ Times, Краснодар, 29 июля 2026 г.

Эксперты: отношения селлеров и маркетплейса могут претерпеть корректировки

Отношения селлеров и маркетплейса могут претерпеть корректировки в связи с военными событиями.

56 просмотров

В ночь на 22 июля склад Wildberries в Краснодаре атаковали украинские БПЛА. Ранены 10 человек, позже одна пострадавшая скончалась в больнице. Финансовый ущерб от налета еще полностью не оценен, но местный малый и средний бизнес заявляет о миллионных убытках. Как заявляют эксперты, система страхования и юридической защиты бизнеса в этом случае не работает в полной мере. Станет ли атака на WB прецедентом для смены правил игры?

Инфраструктура одного из крупнейших российских маркетплейсов в разных регионах стала целью для Вооруженных сил Украины. В ночь на 18 июля украинские беспилотники нанесли удары по распределительным центрам в Электростали Московской области и Котовске Тамбовской области. В ночь на 22 июля были атакованы склады в Краснодаре и Невинномысске Ставропольского края.

В ночь с 22 на 23 июля после атаки беспилотников на Воронеж работа склада компании была приостановлена. Ночью 24 июля нападению подверглись объекты в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Симферополе. 25 июля целью стал логистический центр в Екатеринбурге. 27 июля сортировочный центр и логистический комплекс в Сарапуле (Республика Удмуртия) были эвакуированы из-за налета дронов. Пожалуй, впервые с начала СВО ВСУ настолько упорно атакуют гражданскую инфраструктуру «старых» регионов России, которая не связана с топливно-энергетическим сектором. Руководство маркетплейса заявило о компенсациях продавцам, но не раскрыло их размер и порядок выплаты публично. Как отмечает доктор экономических наук, профессор Кубанского государственного аграрного университета Александр Полиди, маркетплейсы являются яркими представителями новой платформенной экономики.

- Они в сегодняшнем виде создают мощный синергетический эффект для всей экономики и отражают одно из реальных конкурентных преимуществ страны, - говорит эксперт. - Столь сильных секторов не так много: к ним можно отнести IT-сервисы «Госуслуг», банковский сектор и финтех, включая электронный и удаленный банкинг, а также маркетплейсы. Это три направления новой экономики, где у России пока есть ощутимое преимущество.

Спасение в руках утопающих

Маркетплейсы стали основным каналом сбыта для миллионов представителей МСП. Как говорит председатель Краснодарского краевого отделения ООО МСП «Опора России» Даниэль Башмаков, у многих предпринимателей Краснодарского края пожар не просто привел к потере отдельной партии товара, а фактически уничтожил значительную часть оборотного капитала.

- Кубанские продавцы сообщают об убытках от нескольких сотен тысяч до миллионов рублей, а у отдельных производств под угрозой оказалась почти половина всех товарных запасов, - комментирует он. - При этом предприниматели продолжают платить кредиты, зарплату, налоги и рассчитываться с поставщиками, хотя продажи по утраченным товарам прекратились. Сейчас они пытаются переводить продажи на схему хранения товара на собственных складах, перераспределять остатки по другим логистическим центрам, переходить на другие маркетплейсы и собственные интернет-магазины. Часть бизнеса распродает оставшийся товар со скидка ми, останавливает рекламу и новые закупки, чтобы сохранить хотя бы минимальную ликвидность. Ситуацию осложняют очереди в сортировочных центрах, отсутствие точных данных об остатках и непрозрачный порядок расчета первых выплат. Поэтому без быстрой и полноценной компенсации большинство пострадавших продавцов столкнутся с просрочками, сокращением работников, закрытием бизнеса или банкротством. Остроту ситуации придает факт, что за 11 дней до первого удара, 7 июля, Wildberries в одностороннем порядке изменил условия оферты, включив атаки беспилотников в перечень обстоятельств непреодолимой силы. Директор по правовым вопросам компании «Бридж Групп» Алина Вензель обращает внимание, что с юридической точки зрения селлеры не защищены автоматически, когда отдают товар на склад Wildberries.

- Компания регулирует ответственность за товар через договор-оферту, правила приемки, хранения, логистики, возвратов, утилизации и претензионный порядок, - отмечает эксперт. - Компенсация со стороны маркетплейса возможна только в ситуациях, предусмотренных действующими правилами и подтвержденных документами. С 7 июля 2026 года Wildberries официально перестал выплачивать компенсации за товары, поврежденные в результате атак беспилотников, обстрелов или взрывов на складах. Компания признала такие события форс-мажором и полностью сняла с себя финансовую ответственность перед продавцами. Селлеры должны самостоятельно страховать товары от падения беспилотников и других катастрофических рисков.

Директор юридической компании «А.Лигал» Юрий Александров отмечает, что в этом случае для освобождения маркетплейса от ответственности за утрату товара в результате атаки БПЛА требуется доказать не только сам факт атаки БПЛА, но и то, что владелец маркетплейса предпринял все возможные меры для минимизации и устранения последствий, в частности оборудовал склад системами пожаротушения, незамедлительно организовал вывоз уцелевшего товара со складов.

- Если будет доказано, что владелец маркетплейса не предпринял таких мер, то он должен отвечать за утраченный товар даже в условиях форс-мажора, - продолжает он. - В подобной ситуации селлеры могут предъявлять иски к маркетплейсу с требованием о взыскании убытков в виде стоимости товара, обосновывая их тем, что, несмотря на форс-мажор, маркетплейс не предпринял всех возможных мер.

Юрист МГКА «Бюро адвокатов «Де-юре» Владислав Алехин советует также изучить условия первоначальных соглашений об обратной силе изменений в договоры, поскольку, по общему правилу, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

- Следовательно, если товар на атакованный склад был отгружен до того, как маркетплейс в одностороннем порядке изменил условия ответственности за его хранение, правоотношения должны регулироваться той редакцией договора, которая действовала на момент начала правоотношений между сторонами, - рассказывает спикер.

Особые риски

Как отмечает научный руководитель АНО «Национальный центр платформенной экономики» Михаил Болдырев, отдельного публичного рынка страхования именно от атак БПЛА не существует: такие риски обычно включаются в более широкие программы страхования имущества и специальных рисков.

- После роста количества атак интерес бизнеса к таким продуктам существенно вырос, однако тарифы зависят от региона, объекта, стоимости имущества, лимитов и перечня покрываемых рисков, - продолжает спикер. - Сейчас рынок находится в стадии формирования: страховые компании пересматривают условия и оценивают накопленный риск. В страховой практике такие риски относятся к категории повышенной сложности. Стандартные договоры часто исключают военные риски, поэтому необходимо отдельно проверять, включены ли терроризм, диверсия, падение БПЛА и иные подобные события. При наличии правильно оформленного договора и подтверждающих документов выплаты по таким случаям возможны. Например, крупные промышленные объекты страхуются от подобных рисков через специальные программы с участием перестрахования.

Владислав Алехин обращает внимание, что в России осуществляет деятельность Российский антитеррористический страховой пул (РАТСП), в котором страховщики перестраховывают риск своей ответственности по договорам страхования.

- Это добровольное объединение страховых компаний для организации страховой защиты от различных рисков террористической направленности, создание которого основано на анализе зарубежной практики профессионального сотрудничества страховых организаций, - продолжает спикер. - Из анализа зарубежного опыта страхования, представленного данной организацией на своем официальном сайте, следует, что страхование от терактов является проблемным вопросом для страховых организаций во всем мире. Данная проблема решается как созданием подобных перестраховочных пулов с более сильной финансовой и организационной поддержкой, чем та, которая имеется у отдельной страховой организации, так и созданием государственного юридического лица, ответственного за обеспечение программ страхования от терактов. Так или иначе, в немалом количестве стран работает система государственной поддержки страховых организаций на случай необходимости произвести выплаты существенных сумм страхового возмещения лицам, пострадавшим от теракта.

Тренд на независимость

По мнению Даниэля Башмакова, происшествие на объектах Wildberries показало главный системный недостаток: предприниматель передает маркетплейсу товар на миллионы рублей, но практически не влияет ни на условия его хранения, ни на страхование, ни на порядок компенсации ущерба.

- Все ключевые правила закреплены в оферте, которую площадка может менять в одностороннем порядке, тогда как продавец фактически вынужден с ними соглашаться. Нет прозрачного механизма оценки утраченного товара, сроков выплат и компенсации сопутствующих потерь - упущенной выручки, кредитных процентов, расходов на рекламу и восстановления товарных запасов, - говорит он.

Однако генеральный директор экосистемы управления репутацией и бизнес-аналитики платформы VICTORY Василий Александров не уверен, что даже серьезный репутационный удар способен заметно изменить подход площадки к бизнес-процессам.

- У крупнейших маркетплейсов пока нет достаточных экономических стимулов принципиально менять правила. Они располагают огромной аудиторией, собственной логистической инфраструктурой, инвестируют в склады и транспортные активы, осваивают новые рынки. Селлеры по-прежнему зависят от доступа к этому покупательскому потоку сильнее, чем площадки - от каждого отдельного продавца, - говорит он. - Тем не менее нынешний кризис может усилить интерес к другой модели - площадкам, которые предоставляют продавцу общую витрину и доступ к аудитории, но не забирают под свой контроль логистику, возвраты и взаимодействие с покупателем. В такой системе производитель самостоятельно организует доставку, отвечает за сервис и несет связанные с этим риски, зато сохраняет больше свободы и не оказывается зажат правилами одной платформы.

Зухра КУБ

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский антитеррористический страховой пул (РАТСП) 274

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »